單項(xiàng)選擇題在陪同引導(dǎo)客戶時(shí)，營(yíng)業(yè)服務(wù)人員行進(jìn)的速度須（）。

A.快于客戶
B.慢于客戶
C.與客戶相協(xié)調(diào)
D.保持自己平常速度


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1.單項(xiàng)選擇題在面對(duì)客戶操作電腦處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.面向電腦
B.面向客戶
C.向前坐
D.面向客戶與電腦的中間

2.單項(xiàng)選擇題有客戶時(shí)，上身微向（）傾，用（）的眼光目視對(duì)方。

A.前；強(qiáng)烈
B.前；柔和
C.后；強(qiáng)烈
D.后；柔和