單項(xiàng)選擇題請(qǐng)問當(dāng)營業(yè)廳出現(xiàn)閱讀資料不足或雜亂的情況應(yīng)在（）分鐘內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充或整理。無飲用水和杯子的情況下應(yīng)在（）鐘內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充。
A.5；7
B.3；5
C.1；1
D.3；7
E.5；5
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1.單項(xiàng)選擇題佩戴耳釘數(shù)量不得超過（）對(duì)，式樣以（）耳釘為主。
A.一；素色
B.一；深色
C.二；素色
D.二；深色
2.單項(xiàng)選擇題男士坐時(shí)，雙腿可分開，但分開間距不得超過（）
A.1尺
B.半尺
C.肩寬
D.以上均不對(duì)
3.單項(xiàng)選擇題男士的工號(hào)牌應(yīng)佩戴在襯衣左胸口袋袋口上下（）范圍內(nèi)。
A.5厘米
B.1厘米
C.15厘米
D.2厘米
4.單項(xiàng)選擇題留下書面意見或建議的客戶，在收到客戶意見后（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪。
A.2
B.8
C.12
D.24
5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)帶長度及皮帶扣（）。
A.上邊緣
B.上下邊緣之間
C.下邊緣
D.超出下邊緣1cm
最新試題
黃先生，請(qǐng)慢走！屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)規(guī)范（）
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營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）
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白卡可以通過哪些方式激活（）
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1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）
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某用戶10年8月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于10月再次投訴此事項(xiàng)，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項(xiàng)選擇題
營業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時(shí)要求全球通客戶等候不超過（）
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶在代銷點(diǎn)購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
白卡使用同一張身份證開戶，全球通不超過（）個(gè)，神州行不超過（）個(gè)。
題型：多項(xiàng)選擇題