單項選擇題每年可以辦理（）跨區(qū)入網(wǎng)、轉(zhuǎn)移會員級別和積分（M值）。
A.二次
B.一次
C.三次
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1.單項選擇題請問“積分換心機(jī)”單次活動最低起兌積分為（）分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
2.單項選擇題積分商城推廣活動的積分專席熱線是（）
A.10086
B.100868
C.1008618
D.1008616
3.單項選擇題10086積分商城兌換對外開放時間（）
A.8：00—21：00
B.8：00—22：00
C.9：00—22：00
D.9：00--21：00
4.單項選擇題全球通金卡客戶，信用等級為（）級，可透支額度為（）元。
A.2；300
B.2；500
C.3；300
D.3；500
5.單項選擇題VIP客戶接待流程中規(guī)定：盡可能在（）分鐘內(nèi)安排專人接待，并了解客戶的服務(wù)需求，超過時間需主動關(guān)懷。
A.1
B.8
C.5
D.3
最新試題
“五項禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。
題型：多項選擇題
以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時刻服務(wù)規(guī)范（）
題型：多項選擇題
一用戶09年初至今平均繳納話費900元左右，平臺顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評定為鉆卡客戶，可能原因為（）
題型：多項選擇題
社交禮儀中，遇到下述哪些情況有必要做為他人介紹（）
題型：多項選擇題
下列關(guān)于營業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）
題型：多項選擇題
在處理客戶投訴時必須掌握先處理事情、后處理心情的原則。
題型：判斷題
以下描述哪些為違反五條禁令要求（）
題型：多項選擇題
白卡可以通過哪些方式激活（）
題型：多項選擇題
某用戶10年8月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時給予退費處理，于10月再次投訴此事項，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）
題型：多項選擇題