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多項選擇題

前廳部用于和客房部核對的“當(dāng)前房態(tài)顯示表”的內(nèi)容包括（）

A.樓層
B.房號
C.賓客姓名
D.每間房的狀態(tài)
E.賓客身份

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多項選擇題

前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有（）

A.客房預(yù)訂狀況顯示系統(tǒng)
B.客房現(xiàn)狀顯示系統(tǒng)
C.長期客房狀況顯示系統(tǒng)

單項選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內(nèi)容時，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.向客人說明填寫的必要性，爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是?？?，可以調(diào)取以往的客史資料，并請客人確認(rèn)
D.可由客人口述，由前廳服務(wù)員代筆，并請客人確認(rèn)

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