單項選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事,故意遺漏填寫一些必要的入住登記內(nèi)容時,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.向客人說明填寫的必要性,爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是???,可以調(diào)取以往的客史資料,并請客人確認(rèn)
D.可由客人口述,由前廳服務(wù)員代筆,并請客人確認(rèn)

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