單項選擇題在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到電話撥打禮儀流程中，依照慣例，中止通話應(yīng)由（）去做。
A.客戶
B.撥打電話的一方
C.雙方同時掛機
D.以上都不對
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1.單項選擇題客戶情緒屬于隨和型的應(yīng)對辦法是（）？
A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
D.有耐心不急躁，并在合適的時間提出自己的觀點。
2.單項選擇題2019C3安全峰會上，亞信安全與中國信息通信研究院共同發(fā)起，聯(lián)合中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)安和北京郵電大學(xué)成立了中國國內(nèi)首家（）。據(jù)悉，5G（）將以“產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新”模式，面向5G安全共性關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品以及成果轉(zhuǎn)化，搭建創(chuàng)新平臺，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。（）
A.安全協(xié)同發(fā)展中心；安全協(xié)同發(fā)展中心
B.安全發(fā)展創(chuàng)新中心；安全發(fā)展創(chuàng)新中心
C.安全協(xié)同創(chuàng)新中心；安全協(xié)同創(chuàng)新中心
D.安全創(chuàng)新協(xié)同中心；安全創(chuàng)新協(xié)同中心
