A.注意-避免不自然的推論
B.避免圍繞問題本身,要明確責(zé)任
C.避免對原因的追求牽涉到了人的心理
D.注意層和層間的相關(guān)性
E.注意現(xiàn)象只記錄事實(shí)
F.分析要充分
G.對分析的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)
A.奧斯鵬
B.休哈特
C.大野耐一
D.石川馨
A.把握現(xiàn)狀
B.原因調(diào)查
C.責(zé)任明確
D.問題糾正
E.預(yù)防