多項(xiàng)選擇題下列哪些要素間存在效益背反關(guān)系()。

A.運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)
B.運(yùn)輸與庫(kù)存
C.顧客服務(wù)水平與物流總成本
D.顧客服務(wù)水平與庫(kù)存狀態(tài)


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些活動(dòng)屬于企業(yè)物流活動(dòng)范圍()。

A.需求預(yù)測(cè)
B.訂單處理
C.退貨處理
D.顧客服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要手段有()。

A.新產(chǎn)品研發(fā)
B.顧客服務(wù)
C.大規(guī)模生產(chǎn)
D.節(jié)約管理費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于與庫(kù)存相關(guān)聯(lián)的成本是()。

A.庫(kù)存占用資金成本
B.各種存儲(chǔ)費(fèi)用
C.運(yùn)輸費(fèi)用
D.過期庫(kù)存物資損失

5.單項(xiàng)選擇題在顧客常見的投訴問題中,()不屬于物流導(dǎo)致的問題。

A.送貨延誤
B.品種經(jīng)常性斷貨
C.貨物破損
D.產(chǎn)品本身質(zhì)量