判斷題地鐵大客流存在引發(fā)群體性踩踏事件的風險，必須加以預防。
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2.單項選擇題服務行動不便乘客群體時，應（）。
A.做好本 站服務即可，后續(xù)服務不用操心
B.熟練操作輪椅升降機、輪椅踏板
C.嘲笑乘客
D.在乘客明確表示不需要幫助的情況下仍然堅持服務
3.單項選擇題特殊服務事務事發(fā)區(qū)域為列車上時，應按照（）原則，請求周圍乘客協(xié)助將受傷乘客安放到站臺區(qū)域。
A.首問負責制
B.先通后復
C.故障-安全
D.避免二次傷害
4.單項選擇題特殊服務事務處理的原則不包括（）。
A.安全第一，優(yōu)先搶救傷者原則
B.避免二次傷害原則
C.盡快恢復運營原則
D.故障-安全原則
5.單項選擇題特殊服務的不確定性是指（）。
A.發(fā)生原因不確定
B.發(fā)生狀態(tài)、事態(tài)變化不確定
C.事件結果不確定
D.處理方式不確定
最新試題
滑動門故障修復后，車站及時報告（），經同意后利用下一運營列車進行1次相應側站臺門的開關測試，車站須將測試結果及時匯報行車調度員。
題型：單項選擇題
列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關站臺門，行車調度員應及時通知后續(xù)相關車站，后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關站臺門。
題型：單項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。
題型：單項選擇題
若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
題型：單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）
題型：多項選擇題
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）
題型：多項選擇題
發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。
題型：多項選擇題
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。
題型：單項選擇題