多項選擇題

下列哪些是問題審核的主要檢查內(nèi)容？（）

A.正確做過的事情
B.哪些不正確做過的事情
C.如何防范重復發(fā)生
D.未來什么可以做的更好

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪項包括PDCA四個階段？（）

A.戴明環(huán)
B.持續(xù)服務改進方法
C.七步改進流程
D.服務生命周期

單項選擇題

哪個流程負責控制、記錄和報告IT基礎架構的組件的關系？（）

A.服務級別管理
B.變更管理
C.事件管理
D.服務資產(chǎn)和配置管理