單項選擇題

下列哪項包括PDCA四個階段？（）

A.戴明環(huán)
B.持續(xù)服務改進方法
C.七步改進流程
D.服務生命周期

你可能感興趣的試題

單項選擇題

哪個流程負責控制、記錄和報告IT基礎架構的組件的關系？（）

A.服務級別管理
B.變更管理
C.事件管理
D.服務資產(chǎn)和配置管理

單項選擇題

進行自動化的最佳流程是指哪些？（）

A.由服務運營執(zhí)行的流程
B.由許多人執(zhí)行的流程
C.對成功實現(xiàn)業(yè)務目標最重要的流程
D.簡單且易理解的流程

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