名詞解釋

共用目標(biāo)

答案： 每一個過程域中都有一個或多個“共用目標(biāo)”，用于描述實(shí)現(xiàn)制度化的該過程必須呈現(xiàn)的特征。
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過程改善
答案： 是指人為設(shè)計(jì)的一個活動程序，其目的是改進(jìn)組織的過程性能和成熟度，并改進(jìn)這一程序的結(jié)果。
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