判斷題

景區(qū)咨詢(xún)服務(wù)人員為快速解決電話(huà)咨詢(xún)游客的問(wèn)題，一般直接回答游客提出疑問(wèn)，不必再接聽(tīng)電話(huà)報(bào)上姓名或景區(qū)名稱(chēng)。

答案： 錯(cuò)誤
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