丝袜美腿日韩中文在线,亚洲精品乱码99视频

判斷題檢票崗位服務(wù)人員在游客入景區(qū)時(shí)，只需查驗(yàn)游客票證，無(wú)須與游客說(shuō)話。

1.判斷題游客購(gòu)錯(cuò)票或多購(gòu)票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應(yīng)按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應(yīng)耐心向游客解釋。前開(kāi)身的毛衣，可以穿在西服里。

2.判斷題售票崗服務(wù)人員一般應(yīng)向閉園前一小時(shí)內(nèi)購(gòu)票的游客提醒景區(qū)的閉園時(shí)間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動(dòng)。

3.判斷題售票崗服務(wù)人員為保證售票快速準(zhǔn)確、杜絕與游客發(fā)生口角，所以只應(yīng)答游客關(guān)于買(mǎi)票方面的問(wèn)題即可。

4.判斷題景區(qū)接待服務(wù)的主要工作包括售票服務(wù)、入門(mén)接待服務(wù)（包括驗(yàn)票及咨詢）和投訴受理服務(wù)等。

5.判斷題游客投訴包括來(lái)訪、電話、信件等，也包括上級(jí)部門(mén)、新聞單位轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)意見(jiàn)、建議。