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單項選擇題開展促銷活動時針對加油站便利店的特點和目標(biāo)顧客的特征，還需要結(jié)合（）與非油品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

A.促銷
B.廣告
C.人員
D.油品

1.單項選擇題在進(jìn)行安全檢查時，要注意進(jìn)入便利店進(jìn)行改造的人員，需要接受（）培訓(xùn)，是否通過了培訓(xùn)考試。

A.安全
B.消防知識
C.熱食品加工操作
D.財務(wù)知識

2.單項選擇題（）是指顧客在購買過程中獲得的全部利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。

A.產(chǎn)品價值
B.客戶價值理論
C.顧客總價值
D.服務(wù)價值

3.單項選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向（）的通道，第二動線是走向（）的通道。

A.收銀臺；洗手間
B.香煙柜；飲料展示柜
C.收銀臺；飲料展示柜
D.洗手間；出口

4.單項選擇題對目標(biāo)市場的定義，下列表述正確的是（）。

A.目標(biāo)市場就是我們正在運作的市場
B.目標(biāo)市場是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景
C.目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個顧客群
D.就是企業(yè)即將放棄的那個市場

5.單項選擇題加油站根據(jù)不同車輛司機的個性特點分為出租車司機、公交車司機、私家車司機、大貨車司機、摩托車司機等，這種市場細(xì)分的方法為（）。

A.心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
B.地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
C.人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
D.行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分