多項選擇題

信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開，具體地說應該包括（）。

A.降低賒銷風險，減少壞賬損失
B.降低DSO，加快流動資金周轉(zhuǎn)
C.追收欠款
D.對閑散基金進行投資

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單項選擇題

采用一種渠道還是多種渠道的選擇屬于（）。

A.渠道長度
B.渠道寬度
C.渠道廣度
D.渠道系統(tǒng)

單項選擇題

服務質(zhì)量取決于（）。

A.企業(yè)所提供服務與產(chǎn)品的質(zhì)量
B.企業(yè)對服務質(zhì)量的宣傳
C.客戶對服務質(zhì)量的預期同其實際感知的服務水平的對比
D.服務的環(huán)境和提供服務的人員素質(zhì)

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