波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關？（）

團隊的作用在于（）。

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）