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為了保障飯店及客人生命、財(cái)產(chǎn)的安全。通過(guò)入住登記,查驗(yàn)客人相關(guān)身份證件,可以有效地防止飯店不安全事故的發(fā)生。
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判斷題
當(dāng)客人用電話通知禮賓部要求派人運(yùn)送行李時(shí),應(yīng)有禮貌地問(wèn)清房號(hào)、姓名、行李件數(shù)及搬運(yùn)時(shí)間,并詳細(xì)記錄。
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判斷題
客房已滿時(shí),無(wú)需征求訂房人意見,直接將其列入等候名單。
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