判斷題

溝通時(shí)創(chuàng)造一個(gè)相互信任、利于溝通的小環(huán)境是很有必要的。

答案：正確

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信息溝通的符號(hào)多種多樣，如語(yǔ)言、文字、肢體語(yǔ)言等，這些符號(hào)通常有多種含義。同樣的符號(hào)對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)含義是一樣的。

答案：錯(cuò)誤

非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解，因而要予以消滅、阻止和打擊。

答案：錯(cuò)誤