單項選擇題利用顧客價值為主的營銷活動能做出優(yōu)越的營銷決策,如此可達成許多利益。下列哪一項正確()?

A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡(luò)起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題對廠商而言,下列哪一項是有長期效益的“會員制營銷方案”()?

A.加入山姆會員商店,可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡,可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇

2.單項選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)的執(zhí)行毫無進展,下列哪一項可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設(shè)計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導(dǎo)向的思維
D.過于強調(diào)關(guān)系利益

3.單項選擇題以《時尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標。

A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

4.單項選擇題下列針對“顧客關(guān)系管理是企業(yè)當前重要的課題”的原因描述中,哪一項是正確的()?

A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是

5.單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷中,常見的RFM 分析可用來了解顧客的購買行為,其中的F 是用來衡量()。

A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期

最新試題

有時僅僅是認知上的改變,就可以產(chǎn)生效果無窮的創(chuàng)意。有時候只是用不同的眼光看一個舊東西,()改變了,東西就成了新的。

題型:單項選擇題

消費者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹上的()也都會是甜的,這就是品牌的“果子效應(yīng)”。

題型:單項選擇題

整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性,不能前后不一。

題型:單項選擇題

企業(yè)的()和廣告宣傳活動與其他促銷工具不同,它并不是直接進行產(chǎn)品的銷售,而是通過宣傳樹立企業(yè)的良好形象,在消費者心目中建立信譽,以間接地促進產(chǎn)品的銷售。

題型:單項選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項選擇題

營銷策劃的任務(wù)就是形成4個策略,即()

題型:多項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

所謂無差別市場廣告策略,就是面對(),通過各種媒介所做同一主題內(nèi)容的廣告宣傳。

題型:單項選擇題

營銷策劃創(chuàng)意與市場環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關(guān),這與繪畫、書寫等藝術(shù)創(chuàng)意不同,因此在營銷策劃創(chuàng)意的工作過程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()

題型:單項選擇題

標新立異是策劃創(chuàng)意思維中一個非常獨特的方法,當策劃人在市場調(diào)查階段看到、聽到、接觸到信息和事物時,應(yīng)盡可能地讓自己的思緒(),讓思維超越常規(guī),務(wù)必找出與眾不同的看法和思路。

題型:單項選擇題