單項(xiàng)選擇題

超市員工面對(duì)顧客時(shí)，以下行為錯(cuò)誤的是（）。

A.致迎客語及送客語時(shí)，目光應(yīng)注視對(duì)方，以示專心，同時(shí)上身應(yīng)稍向前傾
B.視線投射略微偏斜，不要直逼對(duì)方眼睛或降至對(duì)方胸線以下
C.要注意自己的身份，不可睜大眼睛，有意識(shí)或無意識(shí)地盯著顧客
D.上下打量顧客或左顧右盼

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單項(xiàng)選擇題

在處理顧客投訴或解決問題時(shí)，力求在（）內(nèi)進(jìn)行。

A.賣場
B.辦公室
C.通道
D.門口

單項(xiàng)選擇題

要與顧客產(chǎn)生親和力，以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）。

A.順著顧客的思路推銷推銷不適合顧客需要的商品
B.待人如待己
C.出自真心
D.不圖回報(bào)

超市員工面對(duì)顧客時(shí)，以下行為錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

在處理顧客投訴或解決問題時(shí)，力求在（）內(nèi)進(jìn)行。

要與顧客產(chǎn)生親和力，以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）。

超市員工面對(duì)顧客時(shí)，以下行為錯(cuò)誤的是（）。

在處理顧客投訴或解決問題時(shí)，力求在（）內(nèi)進(jìn)行。

要與顧客產(chǎn)生親和力，以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）。