A.交談、傾聽、書寫、閱讀B.傾聽、交談、閱讀、書寫C.傾聽、交談、書寫、閱讀D.交談、傾聽、閱讀、書寫
A.采取的服務(wù)方式比較適當(dāng)B.適合客人的地方風(fēng)俗,適合場(chǎng)所C.懂得客人的心理需求D.了解客人的個(gè)性,做好針對(duì)性服務(wù)
A.安全指導(dǎo)圖B.滅火裝置C.張貼安全須知D.張貼溫馨提示