營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺(tái)位時(shí)，應(yīng)該（）。

對(duì)于客戶訴求短期內(nèi)無(wú)法徹底解決、無(wú)法制定解決方案的工單，征求客戶意見(jiàn)后可以申請(qǐng)（）。

在營(yíng)業(yè)窗口專屬功能區(qū)域放置的電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)方面的服務(wù)資料不包括哪些（）。

居民階梯電價(jià)按照（）的原則計(jì)算電費(fèi)。即先按照峰谷各時(shí)段用電量和分時(shí)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算全部電量的電費(fèi)，再按照第二檔、第三檔遞增電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別計(jì)算第二檔、第三檔電量的遞增電費(fèi)。

規(guī)范計(jì)量點(diǎn)安裝位置。計(jì)量裝置應(yīng)安裝在客戶側(cè)，低壓客戶表后線不得長(zhǎng)于（）米。

不具備集中供暖條件，且在（）年7月1日前采用電鍋爐、電地?zé)?、蓄能式電熱器、電熱膜、以電及新能源混合的采暖設(shè)備（太陽(yáng)能輔助電加熱、地源熱泵、水源熱泵、空氣源熱泵）取暖的居民用戶。

居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)為（）元/千瓦時(shí)，第二檔電價(jià)為0.5969元元/千瓦時(shí)，第三檔電價(jià)為0.8469元/千瓦時(shí)。

10kV 地下電纜線路高可靠性供電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為（）元/千伏安。

主動(dòng)為企業(yè)群眾提供（）服務(wù)，加快推廣“辦電e 助手”，為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。

對(duì)于客戶的投訴舉報(bào)，下列處理不正確的是（）。