多項選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標準網(wǎng)點規(guī)范及評分細則(2017版)》,收到他機構(gòu)查詢時,屬于查復不及時的是()。

A.第二天上午
B.第二天下午
C.第三天上午
D.第三天下午


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2.多項選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標準網(wǎng)點規(guī)范及評分細則(2017版)》,下列說法正確的有()。

A.柜面工作人員應統(tǒng)一著裝,衣扣整齊,搭配和諧
B.員工可以在營業(yè)間內(nèi)用餐.吃零食.嬉鬧喧嘩
C.員工應為客戶保密,不得泄露客戶信息
D.員工與使用普通話客戶交流時可以不講普通話