多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,下列說法正確的有()。
A.柜面工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,衣扣整齊,搭配和諧
B.員工可以在營業(yè)間內(nèi)用餐.吃零食.嬉鬧喧嘩
C.員工應(yīng)為客戶保密,不得泄露客戶信息
D.員工與使用普通話客戶交流時(shí)可以不講普通話
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,以下不符合營業(yè)時(shí)段員工儀容儀表規(guī)定的是()。
A.款式不夸張的手表
B.款式不夸張的手鐲
C.款式不夸張的眼鏡
D.款式不夸張的帽子
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,以下符合文明服務(wù)專題活動(dòng)相關(guān)要求的是()。
A.至少每半年舉行一次
B.制定具體方案
C.留存活動(dòng)相關(guān)圖片
D.形成書面總結(jié)
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“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。
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