多項選擇題銀行業(yè)在復雜多變的宏觀經(jīng)濟形式中，為有效對沖外部經(jīng)營環(huán)境的不確定性，采取了哪些措施（）
A.積極轉型提質增效
B.加大成本管理力度
C.降低費用開支
D.優(yōu)化人資薪酬制度
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1.多項選擇題2018年客服中心與遠程銀行面臨怎樣的發(fā)展環(huán)境（）
A.新時代創(chuàng)造客服發(fā)展新機遇
B.金融科技驅動客服智能發(fā)展
C.強監(jiān)管推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展
D.以上都不是
2.多項選擇題銀行通過電子渠道非面對面為個人新開立Ⅲ類戶后，通過綁定賬戶轉入資金驗證的，可以接收非綁定賬戶小額轉入資金；消費和繳費支付、非綁定賬戶資金轉出等出金日累計限額合計為（）元，年累計限額合計為（）萬元。
A.2000
B.5000
C.5
D.10
