A.面對(duì)面服務(wù)接觸B.電話(huà)服務(wù)接觸C.間接服務(wù)接觸D.遠(yuǎn)程服務(wù)接觸
A.工業(yè)化設(shè)計(jì)法B.定制化服務(wù)設(shè)計(jì)法C.技術(shù)核分離設(shè)計(jì)法D.顧客接觸設(shè)計(jì)法