A.鼓勵你的服務(wù)顧問同伴與維修技師談一談 B.為你的服務(wù)顧問同伴提供機會與那位維修技師一起工作,直到把矛盾淡忘 C.與維修技師單獨談話 D.立即向服務(wù)站站長報告
A.聽他解釋汽車的所有問題 B.請他在冷靜了以后再回來 C.指出他做得不對的地方 D.提出給他的修理打折優(yōu)惠
A.變速器 B.飛輪齒圈 C.曲軸 D.蓄電池