單項選擇題正在服務站非常忙的時候，一位心情不好的客戶前來要求修車。以下哪一種做法是處理這種情況的最好方法（）
A.聽他解釋汽車的所有問題
B.請他在冷靜了以后再回來
C.指出他做得不對的地方
D.提出給他的修理打折優(yōu)惠
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1.單項選擇題起動機通過與以下哪一個部件嚙合來帶動發(fā)動機運轉（）
A.變速器
B.飛輪齒圈
C.曲軸
D.蓄電池
2.單項選擇題服務站正在對汽車進行30000公里的維護保養(yǎng)。以下哪一項說明了進行這種維護的好處（）
A.冷卻系統(tǒng)得到了清洗換液
B.自動變速器油得到了更換
C.汽車將繼續(xù)安全可靠地運行
D.完成了給客戶列出的所有檢查
