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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是汽車基本維護(hù)的原則（）

A.預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)
B.預(yù)防為輔，隨意維護(hù)
C.預(yù)防為主，視情況維護(hù)
D.預(yù)防為主，隨意維護(hù)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問A說“當(dāng)接待客戶時(shí)，服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)提供他們的姓名并與客戶握手”；服務(wù)顧問B說“接待客戶時(shí)，服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行眼神交流并微笑以表示歡迎”，誰是正確的（）

A.只有服務(wù)顧問A是正確的
B.只有服務(wù)顧問B是正確的
C.服務(wù)顧問A和B都正確
D.服務(wù)顧問A和B都不正確

單項(xiàng)選擇題

以下各項(xiàng)都是包含在維修工單上的有關(guān)客戶信息的項(xiàng)目，除了（）

A.客戶姓名
B.客戶地址
C.移動(dòng)電話號碼
D.客戶職務(wù)

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