服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

推銷語(yǔ)言的基本原則不包括（）。

演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于演講家來(lái)說(shuō)，除了可以促進(jìn)自我迅速成才外，還可以（）

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

在社交中應(yīng)遵從的“平等適度原則”是指（）

在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

以下不屬于演講按形式分類的是（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計(jì)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和體態(tài)動(dòng)作外，還有一個(gè)目的是（）。

口語(yǔ)表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見的停頓有語(yǔ)法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。