口語表達(dá)中要學(xué)會使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

第一印象也稱為（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準(zhǔn)確、簡練及（）

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>

手勢活動的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢。

在社交中應(yīng)遵從的“平等適度原則”是指（）

餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。

文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是（）。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。