態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。