A.配合店長或主管人員為鬧事者結(jié)帳。 B.嚴(yán)密控制鬧事者動向,防止其他事件發(fā)生。 C.當(dāng)鬧事者離開后盡快回到原工作崗位。 D.發(fā)生人員受傷時,應(yīng)護送其到醫(yī)院就診。
A.告訴其他顧客事件已得到解決,請繼續(xù)上網(wǎng)。 B.檢查是否有損壞的設(shè)備,如有損害及時通報店長或主管。 C.繼續(xù)注意所屬轄區(qū)的情況。 D.勸鬧事者離開場所,以免再起事端,并3天內(nèi)禁止入內(nèi)。
A.協(xié)助服務(wù)人員及保安制止鬧事行為。 B.事情結(jié)束后,對造成嚴(yán)重后果的鬧事者應(yīng)提出對損壞財物和耽誤正常營業(yè)帶來損失的索賠要求,并要求當(dāng)事者賠禮道歉。 C.根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定是否撥打110求助。 D.配合收銀員為鬧事者準(zhǔn)備結(jié)帳工作。