多項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)吧營業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生蓄意打架鬧事的行為時，店長及主管的職能有哪些（）

A.協(xié)助服務(wù)人員及保安制止鬧事行為。
B.事情結(jié)束后，對造成嚴(yán)重后果的鬧事者應(yīng)提出對損壞財(cái)物和耽誤正常營業(yè)帶來損失的索賠要求，并要求當(dāng)事者賠禮道歉。
C.根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定是否撥打110求助。
D.配合收銀員為鬧事者準(zhǔn)備結(jié)帳工作。

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