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單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖列出了刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，并被最后歸納為（）。

A.抓組織，關(guān)心人
B.抓管理，強作風(fēng)
C.抓環(huán)境，強激勵
D.抓改革，樹榜樣

1.單項選擇題（）角色指個體對其所扮演的社會角色的行為模式的理解。

A.期望
B.行動
C.認知
D.理想

2.問答題簡述如何變革阻力的克服？

（1）溝通
（2）參與
（3）支持
（4）談判
（5）操縱和收買
（6）強制

3.問答題簡述群體凝聚力有何作用？

4.問答題知覺的基本特征是什么？

（1）選擇性。
（2）整體性。
（3）理解性。
（4）恒常性。

5.問答題簡述影響個體激勵的因素。