多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司竊電查處作業(yè)指導(dǎo)書》,客戶竊電處理流程表單包括()。
A.《用電檢查現(xiàn)場(chǎng)取證記錄表》
B.《客戶停電通知書》
C.《客戶安全隱患通知書》
D.《客戶竊電處理結(jié)果確認(rèn)書》
E.《客戶停(復(fù))電工作單》
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司竊電查處作業(yè)指導(dǎo)書》,收集的竊電證據(jù)材料包括()。
A.證明客戶竊電行為的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用電設(shè)備、器具等物品
B.客戶產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品單耗數(shù)據(jù)
C.專業(yè)試驗(yàn)、專項(xiàng)技術(shù)檢定結(jié)論材料
D.客戶用電負(fù)荷信息、電能表運(yùn)行記錄信息
E.收集可用于證明竊電時(shí)間的相關(guān)信息材料
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司竊電查處作業(yè)指導(dǎo)書》,現(xiàn)場(chǎng)核查取證工作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,確保證據(jù)的()。
A.真實(shí)性
B.及時(shí)性
C.充分性
D.合法性
E.準(zhǔn)確性
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最新試題
在與客戶交流中盡量多用電力專業(yè)術(shù)語與客戶的交流。
題型:判斷題
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時(shí),應(yīng)根據(jù)先有原則進(jìn)行處理。
題型:判斷題
回退工單,重新復(fù)核后,并在30分鐘內(nèi)重新處理或派發(fā)。
題型:判斷題
若屬于客戶設(shè)備故障,但堅(jiān)持要求供電企業(yè)處理的,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員或聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)助做好解釋工作。
題型:判斷題
在回訪時(shí),客戶提出新的訴求問題,需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
題型:判斷題