單項(xiàng)選擇題凍結(jié)和扣劃工作必須（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)已被撤并的，由承接其業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)或其所屬支行或分行負(fù)責(zé)辦理。

A.同城網(wǎng)點(diǎn)
B.原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
C.跨行網(wǎng)點(diǎn)
D.所有中行網(wǎng)點(diǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)提出更換芯片信用卡的申請(qǐng)，以下哪項(xiàng)是必須完成的操作（）

A.當(dāng)面填寫申請(qǐng)表，落實(shí)客戶辦卡意愿
B.要求客戶提供配套財(cái)力證明材料
C.查詢客戶與中國(guó)銀行的合作情況

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種方式進(jìn)行信用卡的換芯可以保留原有卡號(hào)（）

A.客戶致電4006695566掛失換芯
B.客戶重新辦理一張信用卡
C.舊卡到期換卡