多項選擇題故障停電后，農村地區(qū)供電搶修人員到達現(xiàn)場的平均時間，以下說法不正確的是（）
A.30分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.100分鐘
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1.單項選擇題客戶停電管理規(guī)定：每個客戶預安排停電原則上每年不超過（）次。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題按一般行為規(guī)范對柜臺服務要求，當有殘疾人及行動不便的客戶來辦理業(yè)務時，下面哪個是不正確的做法（）。
A.應上前攙扶，代辦填表等事宜
B.冷淡接待客戶，漠視客戶的行動不便
C.對聽力不好的老年人，聲音應適當提高，語速放慢
D.請客戶留下聯(lián)系電話和地址，以便上門服務
