單項(xiàng)選擇題低壓客戶受電工程（）后，由供電所組織完成裝表接電工作，并與客戶確認(rèn)計(jì)費(fèi)電能表起碼。

A.受理
B.勘察
C.裝表
D.竣工檢驗(yàn)合格


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1.單項(xiàng)選擇題采用110kV及以上電壓等級(jí)供電，由市局（）確定接入系統(tǒng)方案。

A.生產(chǎn)技術(shù)部（配電部）
B.市場(chǎng)營(yíng)銷部（營(yíng)業(yè)部）
C.供電所
D.計(jì)劃發(fā)展部

2.單項(xiàng)選擇題按照流程規(guī)范，在（）應(yīng)及時(shí)與客戶簽訂供用電合同和相關(guān)協(xié)議。

A.簽訂供電方案后
B.中間驗(yàn)收前
C.中間驗(yàn)收后，竣工驗(yàn)收前
D.竣工驗(yàn)收后，裝表接電前

3.多項(xiàng)選擇題召開班前會(huì)的目的在于（）

A.學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)文件
B.提出服務(wù)注重事項(xiàng)
C.進(jìn)行工作分配
D.工作激勵(lì)

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳發(fā)生緊急事件后，客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到（）

A.沉著冷靜不驚慌失措
B.疏導(dǎo)和緩解客戶緊張情緒
C.屬于系統(tǒng)故障須做好客戶解釋工作
D.任何情況下不與客戶發(fā)生沖突