單項選擇題中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《營銷業(yè)務(wù)模型說明書》第二篇計量運行管理分冊其中要求：運行中Ⅱ類電能表規(guī)定現(xiàn)場檢驗時間是（）。

A.半年一次
B.每季一次
C.三個季度一次
D.一年一次


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1.單項選擇題電能表的準(zhǔn)確度等級為2.0級，其含義是說明它的（）不大于±2.0%。

A.相對誤差
B.基礎(chǔ)誤差
C.絕對誤差
D.附加誤差

2.單項選擇題供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范中的基礎(chǔ)行為規(guī)范，對員工的（）作了明確規(guī)定。

A.接待、會話、服務(wù)
B.品質(zhì)、技能、紀(jì)律
C.品質(zhì)、會話、技能
D.水平、技能、品質(zhì)

3.單項選擇題客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)主動收集、傳遞市場及客戶信息，以進一步提高（）和企業(yè)的效益。

A.服務(wù)效率
B.技術(shù)水平
C.業(yè)務(wù)知識
D.技能水平

5.單項選擇題地市局客戶服務(wù)中心對特大客戶配置客戶經(jīng)理，一般由（）人員擔(dān)任。

A.大客戶服務(wù)（班組）
B.營業(yè)班
C.用檢班
D.抄表班