A.憑證數(shù)字辨認(rèn)不清
B.責(zé)任性差錯(cuò)
C.現(xiàn)金收入憑證與現(xiàn)金金額不符
D.貪污盜竊
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A.金庫管理與安全
B.庫存現(xiàn)金
C.有價(jià)單證
D.代保管重要空白憑證和物品
A.支票
B.銀行匯票
C.商業(yè)匯票
D.銀行本票
A.出票人
B.背書人
C.匯票的其他債務(wù)人
D.委托人
A.申請(qǐng)人由于匯票超過付款期限或其他原因要求退款時(shí)，應(yīng)交回匯票和解訖通知，不用提交證明或身份證件
B.出票行經(jīng)與原專夾保管的匯票卡片核對(duì)無誤，即在匯票和解訖通知的實(shí)際結(jié)算金額大寫欄填寫“未用退回”字樣
C.匯票卡片作借方憑證，匯票作附件，解訖通知作貸方憑證（如系退付現(xiàn)金，即作為借方憑證的附件）辦理轉(zhuǎn)帳
D.申請(qǐng)人由于短缺解訖通知要求退款的，應(yīng)當(dāng)備函向出票行說明短缺原因，并交回持有的匯票，出票行于提示付款期滿一個(gè)月后比照退款手續(xù)辦理退款
A.匯劃業(yè)務(wù)金額超過10萬且上送業(yè)務(wù)時(shí)未經(jīng)前臺(tái)主管授權(quán)
B.可能屬于重復(fù)交易的業(yè)務(wù)
C.匯劃業(yè)務(wù)金額超過5萬且上送業(yè)務(wù)時(shí)未經(jīng)前臺(tái)主管授權(quán)
D.匯劃業(yè)務(wù)金額超過10萬且上送業(yè)務(wù)時(shí)前臺(tái)主管已經(jīng)授權(quán)
最新試題
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。