問答題

答案：

⑴采取橫向式的談判
⑵改期再談
⑶改變談判環(huán)境與氣氛
⑷敘舊情，強(qiáng)調(diào)雙方共同點(diǎn)
⑸更換談判人員或者由領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解

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⑵適當(dāng)拖延答復(fù)
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答案：