問答題

【簡答題】簡述妥善處理談判僵局的最佳時機(jī)。

答案： ⑴及時答復(fù)對方的反對意見
⑵適當(dāng)拖延答復(fù)
⑶爭取主動，先發(fā)制人
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問答題

【簡答題】簡述僵局的處理原則。
答案：

⑴盡力避免僵局的原則：
①堅持聞過則喜
②態(tài)度冷靜、誠懇、語言適中
③絕不為觀點的額分歧而發(fā)生爭吵
⑵努力建立互惠式談判
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