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A.以自信、穩(wěn)健的步伐出現(xiàn)在對(duì)方面前
B.誠(chéng)懇、適當(dāng)?shù)睾蛯?duì)方握手并進(jìn)行第一次目光接觸
C.輕松自然地行動(dòng)和說(shuō)話
D.討論業(yè)務(wù)話題

A.盡量把談判人員自己的講話時(shí)間縮到最短
B.保持不平和的心態(tài)，不能夠容忍對(duì)方的偏見(jiàn)
C.保持耐性，不要打斷對(duì)方的談話，抑制爭(zhēng)論的念頭
D.不要以自我中心