多項選擇題

在傾聽中要特別注意的細節(jié)包括（）

A.盡量把談判人員自己的講話時間縮到最短
B.保持不平和的心態(tài)，不能夠容忍對方的偏見
C.保持耐性，不要打斷對方的談話，抑制爭論的念頭
D.不要以自我中心

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