中國電信家庭網(wǎng)關無線網(wǎng)絡信號名稱（SSID名稱）格式為chinanetXXXX（）

用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ炲e”，直接用手機翼運維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠程指導即可。

在架空電力線下或有其他障礙物的地方，嚴禁將梯子豎立移動

用戶反應某境外網(wǎng)站無法登陸或打開頁面較慢，但網(wǎng)廳測速正常，肯定是對方網(wǎng)站服務器問題，無需上門查修。

裝維人員在查修GPON類型障礙，只要光貓指示燈正常，即表示肯定是用戶端問題。

只知道OBD編碼，無法查詢到對應的OBD名稱

自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時，必須先將增強構件剪斷剝除，以免雷雨天氣對戶內(nèi)電器設備造成強電入侵。（）

只開通EPON業(yè)務的小區(qū)，即使遇到整個小區(qū)范圍的停電，他們的寬帶不能使用，但固話可以照常使用。

在共建共享小區(qū)進行布線時，不需要注意共建共享設備的走線規(guī)范。

開通工單中用戶裝機地址受理錯誤時，裝維可以通過自助操作來修改；