裝維人員可以利用自身技術(shù)及業(yè)務(wù)能力同時(shí)代理他網(wǎng)裝維工作和業(yè)務(wù)；

用戶反應(yīng)某境外網(wǎng)站無(wú)法登陸或打開頁(yè)面較慢，但網(wǎng)廳測(cè)速正常，肯定是對(duì)方網(wǎng)站服務(wù)器問題，無(wú)需上門查修。

開通工單中用戶裝機(jī)地址受理錯(cuò)誤時(shí)，裝維人員回單時(shí)選擇“班長(zhǎng)改址”，可以由裝維班長(zhǎng)來(lái)修改；

用戶連上愛WiFi時(shí)在連續(xù)上網(wǎng)過程中，不會(huì)彈出portal打斷用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在用戶認(rèn)證上網(wǎng)后，沒有流量（不再上網(wǎng)），平臺(tái)開始計(jì)時(shí)，30分鐘后如果用戶再次在愛WiFi覆蓋下連接上網(wǎng)，平臺(tái)會(huì)彈出portal提示連接。

裝維人員在查修GPON類型障礙，只要光貓指示燈正常，即表示肯定是用戶端問題。

在小區(qū)機(jī)房的MODF架布線時(shí)，可以按照ODF的布線方法進(jìn)行跳纖。

由于iTV業(yè)務(wù)占用一定端口帶寬，多部iTV只能承載在光纖或LAN的接入環(huán)境，ADSL接入方式不能辦理多部iTV。

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時(shí)，工作人員的頭部不得接近電力線（220V、380V的不能少于0.6米，6600伏的不少于3米），尤其在雨天更應(yīng)特別注意。

裝維人員可以利用工作之外空閑時(shí)間代理他網(wǎng)裝維工作；

只知道OBD編碼，無(wú)法查詢到對(duì)應(yīng)的OBD名稱