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裝維上門(mén)“五個(gè)一”服務(wù)要求中的“一次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”說(shuō)的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了,其他均無(wú)需介紹。()
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裝維人員暫時(shí)無(wú)法處理的工單,如開(kāi)通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。
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裝維人員在裝移修過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先處理障礙,后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則;
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