A.業(yè)務號碼
B.寬帶賬號
C.ITV賬號
D.身份證號碼
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.分線盒（ADSL接入）
B.樓道多媒體箱（LAN接入）
C.光分纖箱（FTTH接入）
A.私吞、倒賣終端設備及裝維材料
B.私自變賣、開通電信業(yè)務
C.在業(yè)務發(fā)展、簽轉(zhuǎn)中一拆一裝、先裝后轉(zhuǎn)等，騙取酬金
D.代理他網(wǎng)業(yè)務、代理他網(wǎng)裝維工作、向他網(wǎng)泄露客戶信息、變賣客戶業(yè)務
A.檢查連接機頂盒的終端（貓或路由器）是否開電
B.檢查連接機頂盒和寬帶貓的網(wǎng)線兩端是否插緊（機頂盒連接燈亮綠燈表示連接正常）
C.如機頂盒連接燈不亮，更換機頂盒的網(wǎng)線重試
D.待機頂盒連接燈亮綠燈時，關電重啟機頂盒嘗試
A.一張工號牌
B.一雙鞋套
C.一塊墊布
D.一張服務卡
E.一次現(xiàn)場指導
A.安徽電信為網(wǎng)上服務平臺的網(wǎng)址http：//www.189ah.cn
B.掌上10000APP
C.安徽電信”微信公眾號
D.易信平臺
最新試題
裝移機結(jié)束后，不需要主動向客戶介紹電信的寬帶增值服務，等用戶問了再說。（）
裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品；
在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。（）
在共建共享FTTH機房配線架前工作時，遇有不及高度時，應用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強用手攀住鐵架工作。
裝維上門“五個一”服務要求中的“一次現(xiàn)場指導”說的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了，其他均無需介紹。（）
翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別（）
翼運維收到的障礙工單上會顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號碼等
翼運維綜合查詢可以把電信手機號碼做為業(yè)務號來查詢用戶信息，查詢結(jié)果只有查看權限；
裝維有效預約是指先電話聯(lián)系用戶、后依據(jù)預約時間發(fā)送短信。（）
倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負責一點承接，協(xié)調(diào)處理，裝維人員可對處理部門進行滿意度評價；